移动CRM的必要趋势

应用背景
在大趋势下，目前的信息沟通技术不断革新，网络技术也在快速发展。很多传统企业的销售模式也在不断发生变化，本地化、单一化的销售模式已发展成跨地域、多层级的复杂模式，销售形体越来越巨大，销售网点越来越广泛，需要进行沟通和交流的信息内容也越来越多，管理工作的压力也日益增加。传统固定地点才能操作的销售管理（CRM）系统无法有效解决跨地域销售的信息沟通问题，无法确保销售工作各个环节统一有度资源合理分配。

需求分析
现代企业业务都已使用CRM系统来管理和开拓业务市场，但不能随时随地使用，需要有随身化的业务系统。具体表现为如下几点：
1. 小的销售网点条件有限不能安装电脑或是有电脑也无法连接总部的C/S架构的CRM系统。
2. 销售业务在客户处需要一个能现场查询产品信息或是紧急事件申请和审批的功能。
3.渠道加盟商想了解公司相关货品的库存情况，第一时间看到新产品的价格和具体信息，以便快速完成销售铺货。
4.督导外出视查销售店面，统计工作和问题总结无法实时录入。
5.业务员分管区域多，经常出差，差旅途中需要有一个方便高效的商务平台，处理经销商和客户的订单等问题。
6.公司领导事务繁忙，出差途中需要不受场地和网络局限可随时登录企业业务系统。

解决方案
鹏为（CRM）解决方案是将企业现有CRM系统无缝并安全的延伸到智能手机、平板电脑等移动终端。只需要把移动云设备和iserver服务器部署在企业现有IT网络中。在有网络的地方实现销售资料查询，销售数据实时录入，销售数据极时分析，实时资源调度，实时制定销售计划等操作。
具体为在手机、平板电脑上实现如下几点:
1、销售资料移动查询
客户信息，产品价格、货源（货品、供货商），订单的实时查询，物流跟踪等在手机、平板电脑上随时操作。
2、销售数据实时录入
销售人员在客户现场或是外出途中在手机、平板电脑上实现订单，销售报表，客户资料实时录入。
3、内部数据实时传递
销售数据、销售人员资料、各地经销代理信息、上下游供货问题、行业和产业最新资讯等各种数据实时传递。
4、销售数据极时分析
利用现有销售的各方面数据信息，进行快速高效的销售分析，结果可同步到所有相关人员，推进下一步工作开展。
5、实时资源调度
手机、平板电脑实时监控各地销售情况和库存，随时根据市场的客观情况进行货物和配套资源的调度，达成销售配置最优化。
6、销售计划
可在手机、平板电脑上制定销售计划，上报领导，并通知下属职员，快速高效地完成计划沟通和指令下达。
方案价值及优势
a) 无缝迁移
原有CRM系统无损移植到手机、平板电脑上，和在PC机前一样的操作，相关人员无需培训。
b) 部署快
不用改变现有的IT环境，只要将我们的平台接入发布应用就可以使用。
c)销售高度统一管理，销售快速化，沟通实时化，达到资源最优化。
d) 安全
采用128位加密的SSL安全套接协议确保传输安全;与外网隔离的接入方式,支持专网接入利于安全; 多重客户端登录认证：可与企业现有的认证方式结合，基于角色统一的访问控制和认证管理（集成证书中心、RSA令牌中心），支持第三方用户帐户管理平台（AD域、LDAP、RADIUS）及现今最安全的USB-KEY认证方式。并支持多种上述认证模式的综合认证