销售离职,鹏为教您如何最大程度降低损失?

2018-06-27 15:18:36

以往,很多中小企业在成长过程中,多数业务都是销售员跑出来的。能获得一定客户数,在于销售人员的推销能力。能力优秀的,定能吸引大量客户的青睐;另一方面,能力不足的,就有可能导致客户的流失。很多企业的命脉都建立在销售身上,尤其是在公司干得时间久的老销售,一旦销售离职带走的可能是大量公司重要客户,这个时候对企业的损失将会非常严重。

另一方面,在我们的客户反馈我们提供的产品有问题或者发生故障时,管理层可能看到的仅仅是客户的基本信息,姓名,电话和住址。而订单如何形成,客户的痛点在哪里可能只有当事的销售员清楚。如果此时销售人员离开,那遗留的客户却没有人员继续跟踪或者善后,慢慢咱们企业会利用大量人力和物力去再了解客户需求,帮助客户解决问题,有销售接受倒还好,如果没有人员接手,企业可能会打破原先计划,显得手忙脚乱。

鹏为CRM管理权限

鹏为软件的客户信息都公开在云平台上,从最开始的源头来解决客户信息私有问题。管理人员可随时查看销售与客户的沟通细节,并注意及时改正措辞和做到对个别销售员的反馈。用户权限可以让数据更加安全的保存。同时鹏为CRM也对管理员设置不同级别的访问权限,以便他们可以密切关注谁可以查看那部分内容,谁可以做哪些操作。同时鹏为CRM也会对所有客户信息的导出和删除做出限制,这样避免销售人员在离职时,带走大量客户信息,从而减少对公司的损失。