行业新闻

  • CRM的呼叫系统有什么作用?

       适合企业信息化和数字化转型的CRM系统,给国内企业带来了新的机遇。CRM的功能涵盖了客户接触的各个方面:售前、售中、售后。CRM客户管理系统可以帮助业务人员在售前、售中和售后的各个阶段为客户提供服务和支持,随时记录客户的需求、反馈、状态等。帮助业务人员从多个维度了解客户,从而有针对性地开展业务。CRM客户管理系统已成为企业信息化建设的必要工具。现在越来越多的企业采用CRM的呼叫系统来实现与客户电话

    2021-11-09 扬州鹏为 200

  • CRM如何运用大数据洞察和挖掘客户价值

       在如今这个数据时代,只有掌握数据的企业,才能挖掘宝贵的商业机会,企业也越来越重视对大数据的运用。CRM客户关系管理系统的目标是维护客户,培养忠诚客户,提高长期价值,创造无限商机。从收集客户信息、分析客户行为到为自动化营销识别客户,每个过程都与数据密切相关。没有数据的帮助,就不可能提供准确的战略来进一步提高企业的效益。一、提高营销效率通过CRM的大数据分析,可以帮助您洞察客户需求和轨迹,根据需求开发

    2021-11-04 扬州鹏为 184

  • 定制CRM系统需要注意哪些问题呢?

       CRM系统的最终价值在于为企业提供对客户和商机的洞察,并根据客户历史分析数据,然后建立系统的营销计划,提高客户成交率,帮助企业节约人力成本,提高收益。很多企业在采购CRM系统的时候,都会考虑定制CRM系统,那么定制CRM系统需要注意哪些问题呢?一、了解CRM的作用。CRM最基本的功能是实现销售、营销和服务全流程管理。因此,在建设之前,必须全面考虑系统所记录的整个销售过程是否能帮助企业进行有效的数据

    2021-11-04 扬州鹏为 168

  • SCRM和CRM的区别与联系

       如今越来越多的企业上线了CRM系统,但是SCRM是最近2年才兴起的名次,很多都人不知道什么是SCRM?SCRM和CRM之间的关系是什么?他们之间有什么区别。CRM是客户关系管理,SCRM是社会化客户关系管理系统,SCRM是否也可以用于企业销售管理呢?让我们一起看看SCRM和CRM的区别:一、什么是CRM?CRM系统被认为是大家都熟悉的,我们通常称之为客户关系管理系统。客户关系管理系统是一种能够统一

    2021-10-26 扬州鹏为 184

  • 关于CRM客户管理系统的重要性,你知道多少?

       客户对企业来说是非常重要的,贯穿企业经营发展过程的各个环节,当前市场竞争环境愈加激烈,企业必须重视培育和维护客户关系。很多企业只注重产品而忽视了客户的重要性,导致了客户的流失,给企业的发展带来了巨大的经济损失。CRM客户管理系统可以帮助企业提高客户转化率,提高客户复购率,为企业获得更多的销售业绩。一、整合各个渠道资源通过各种渠道为客户提供服务,最好的办法是将这些渠道统一到CRM系统中,并分配给负责

    2021-10-26 扬州鹏为 158

  • 物流行业CRM客户管理系统

              市面上的客户在选择一家物流公司之前,面临市场上各种各样的运输和物流公司,客户在选择之前必须经历一段漫长的旅程。他们通常会同时向几家公司咨询,物流公司能否最后赢得客户成交,需要改善客户关系管理,以超越竞争对手,将潜在客户转变为忠诚客户 通过提供优化与客户互动的工具,物流企业的物流CRM软件更容易赢得潜在客户,与他们建立长期关系并进行有利可图的交易

    2021-10-21 扬州鹏为 202

  • 大客户销售CRM客户关系管理系统

       大客户销售的秘诀是什么?新的销售人员这样做是为了快速结账并将收入增加5倍这也是大多数新销售人员经常遇到的一个问题——难以联系和维护大客户。从目前的情况来看,他们倾向于在第一时间支持中小型客户 但事实上,80%的业绩来自20%的大客户 可以看出,很多时候,业绩不佳和不满意的结果可能不是由于工作态度的问题,但是工作方法和方法的问题。全面实施CRM客户管理系统是企业的一项重要决策。CRM可以帮助我们利用

    2021-10-21 扬州鹏为 185

  • 十分钟了解完CRM

       什么是CRM? CRM全称customer relationship management,具体的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。  1999年,Ga

    2021-10-12 扬州鹏为 180

  • CRM软件选型的关键

       摘要软件选型、项目实施、基础数据是一个信息项目能否成功的重要三因素,是必须要好好把握住的。CRM项目第一个重要环节是软件选型,它是奠定整个项目走向成功的基础。那么如何做好CRM软件选型呢?小编认为必须要注意的有这么几个关键…多手准备不会后悔先来打个比方,经历过家居装修的朋友们都知道,在餐厅置办餐桌的时候往往会考虑到买圆桌还是长桌。然后就有两用桌,平时自用的时候是方桌,随着用餐人数的增加可以将桌下的

    2021-10-12 扬州鹏为 174

  • CRM:为企业盈利负责

       引言CRM自诞生之日起就是为增进赢利、收入和客户满意度而设计的,它是信息化时代企业范围的一种商业战略。它按照客户细分情况有效地组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力。这是对CRM本质的最好的诠释。CRM帮助企业向客户信息管理要利润。CRM系统能够将企业每个部门、每个人所接触的客户资料整合记录到统一的平台之上进行集成管理,云平台自动对

    2021-10-08 扬州鹏为 166