行业新闻

  • CRM系统中的线索、商机和销售漏斗

       CRM系统中的线索、商机和销售漏斗只要你的工作与销售有关,不管你是否使用CRM,你都可能听说过“潜在客户、商机、销售漏斗、销售流程”等术语。正确理解这些术语及其背后的业务规则,可以有效地加深对客户和销售管理的理解。本文重点介绍销售过程中的高频术语(包括一些新事物),以帮助您理解这些术语并将其应用于销售管理。当然,在许多CRM中,它们并不一定以相同的字面意义出现,但它们在操作和理解上是一致的。&nb

    2021-12-06 扬州鹏为 111

  • 七个现象表示您的公司需要CRM系统了

       如果您的企业还没有运用CRM,您可能会从以下的信息图中找到一些似曾相识的感觉。我们尽量把这些令人不快的作业描绘得“诙谐”一些,究竟,运营企业原本就不是一件轻松的作业,我们希望您愈加放松一些。事实上,每个出售团队都可以从CRM解决方案中获益,只需您略微打破一点观念,用愈加生动的心境了解CRM并选择正确的那个,您将会发现,一切的作业将会变得真实的有序。场景一:之前有一杯饮料洒在一个销售人员写满客户联系

    2021-12-06 扬州鹏为 110

  • CRM系统客户公海的使用

       CRM系统中的公海是一个客户资源的公共资源池,我们可以通过公海共享客户信息,销售可以通过领取将客户资源捞到自己账号下进行跟进;或者被分配的客户。达到客户资源的最大化利用。 CRM系统中的公海客户的来源可能是新获得的销售线索,也可能是从私海中被释放的客户。如果销售人员一味地在公海领取客户,没有限制,就会导致很多客户资源长期沉淀。企业在使用公海管理时,可以设置一定的领取规则、回收规则,设置领

    2021-12-02 扬州鹏为 114

  • CRM客户管理系统如何做好售后管理

       企业的发展离不开客户,优秀的CRM客户管理系统可以帮助提高客户满意度,增加客户粘性,通过CRM客户管理系统来实现客户服务管理,帮助企业做好售后服务,提高客户的忠诚度和满意度。一、服务工单CRM客户管理系统的服务工单,用于客户帮助和支持服务、客户售后服务,用于创建、暂停和解决用户、客户、合作伙伴或企业内部员工提交的交易请求。一个完整的工单系统还需要配备一个帮助文档的知识库,其中包含客户的一些常见验收

    2021-12-02 扬州鹏为 114

  • 怎样通过CRM系统做好电话销售

       为了节省成本并快速筛选出目标客户,电话营销已成为许多企业的选择,但是每天大量的电话,客户信息、沟通信息、客户意向度等管理面临很大考验,如今越来越多企业采用CRM系统来管理客户,帮助做好电话销售。那么如何做好电话营销呢?一、建立信心和抗压电话营销不是一蹴而就的。您需要在早期阶段积累客户联系和维护客户,在后期阶段下订单会更容易。在积累联系人的过程中,客服人员会遇到很多客户的拒绝。电话营销的拒绝率非常高

    2021-12-02 扬州鹏为 115

  • 变成销冠---得学会这几个销售技巧

       机会来自哪里,事实上,来自客户的需求。只要我们能敏锐地发现客户的需求,然后思考如何告知客户,让客户有一个良好的体验,就自然会在销售之中赚钱,很多人都想变得复杂。你只需要记住三个词:痛点、痒点和兴奋点· 1、痛点:客户有什么问题?TA睡不着,TA很苦恼。这些痛苦是客户迫切需要解决的问题· 2、关键点:工作之中有一些尴尬的因素。我觉得累了,需要有人给我挠痒痒。· 3、刺激

    2021-11-23 扬州鹏为 109

  • 百人规模的销售团队如何用CRM软件提高销售效率?

       公司有100名销售人员,销售人员比较多,不知道该如何有效管理,客户资料也容易被销售离职带走,销售效率不高,服务质量不到位,这是一个非常典型的企业销售管理问题。一般来说,国内中小企业的员工人数约为100个销售人员的公司,迫切需要CRM软件来减少内部消耗,提高销售效率。CRM客户关系管理主要包括以下几个方面:一、建立客户关系建立客户关系是为了吸引客户。首先,我们应该对客户关系有一个初步的了解,包括与客

    2021-11-23 扬州鹏为 110

  • CRM系统帮助企业省时省力

       随着时代的发展,市场竞争进入到白热化阶段,工作压力也会越来越大,人们工作时间中的碎片化事情也会越来越多,那么如何花费更少的时间去有效管理工作时间碎片化的问题呢,今天来讲解一下如何利用鹏为CRM系统,花费更少的时间去有效的管理企业以及提升销售人员竞争力的方式。 CRM系统管理客户一、对于企业销售人员对于企业销售人员来说,对客户进行管理占据了日常工作的大部分时间,比如:跟进客户、追踪客户、管

    2021-11-09 扬州鹏为 118

  • CRM的呼叫系统有什么作用?

       适合企业信息化和数字化转型的CRM系统,给国内企业带来了新的机遇。CRM的功能涵盖了客户接触的各个方面:售前、售中、售后。CRM客户管理系统可以帮助业务人员在售前、售中和售后的各个阶段为客户提供服务和支持,随时记录客户的需求、反馈、状态等。帮助业务人员从多个维度了解客户,从而有针对性地开展业务。CRM客户管理系统已成为企业信息化建设的必要工具。现在越来越多的企业采用CRM的呼叫系统来实现与客户电话

    2021-11-09 扬州鹏为 125

  • CRM如何运用大数据洞察和挖掘客户价值

       在如今这个数据时代,只有掌握数据的企业,才能挖掘宝贵的商业机会,企业也越来越重视对大数据的运用。CRM客户关系管理系统的目标是维护客户,培养忠诚客户,提高长期价值,创造无限商机。从收集客户信息、分析客户行为到为自动化营销识别客户,每个过程都与数据密切相关。没有数据的帮助,就不可能提供准确的战略来进一步提高企业的效益。一、提高营销效率通过CRM的大数据分析,可以帮助您洞察客户需求和轨迹,根据需求开发

    2021-11-04 扬州鹏为 114