行业新闻

  • 服务CRM与销售CRM:定义、差异和收益

       为了发展公司并使之可持续发展,需要吸引新的客户。许多企业已经发现,建立CRM(客户关系管理)软件来跟踪最关键的客户信息是多么有用。CRM可以为公司做很多事,区分两个关键因素至关重要:服务CRM和销售CRM。服务CRM帮助公司与客户保持关系,它还简化了客户的成功。销售 CRM 跟踪企业的销售管道、销售预测和联系信息。销售和服务管理系统可以是SaaS或本地部署。什么是服务CRM?服务CRM是客户关系管

    2021-09-14 扬州鹏为 112

  • 如何为企业选择正确的 CRM 解决方案

       在选择新的客户关系管理系统时,企业将面临重大决策。企业可以调整业务流程以适应现成的软件,也可以自定义软件以适应业务流程。每一个都有利弊,但是哪个适合你呢?使用自定义构建的 CRM,企业最终应该会得到一个根据特定要求定制的系统。这应该会给企业一个竞争优势,特别是如果有一个独特的商业模式。当依赖与竞争对手相同的现成软件时,要超越它们就更加困难,因为没有最大限度地提高工作效率或效率。▎CRM自定义提供的

    2021-09-14 扬州鹏为 106

  • 通过CRM提高客户成功率和业务效率

       在详细考察了客户不断变化的期望并确定了企业可能需要重新思考业务流程的地点后,我们转向客户关系管理(CRM)软件如何帮助公司成功管理现代客户生命周期,同时提高销售队伍的生产力这一实际问题。有条理,给客户留下深刻印象CRM系统可使企业能够从一个中央数据库工作,并实时更新,以便每个部门和团队成员都能根据准确、最新和全面的“360度”客户信息进行规划和行动。如果客户表示倾向于仅在一天中的特定时间内通过电话

    2021-09-14 扬州鹏为 104

  • CRM中的数据挖掘如何使企业的业务受益?

       客户关系管理(CRM)是每项业务不可或缺的一部分,它有助于留住老顾客并获得新顾客,以帮助增加销量。它充当存储有关客户的所有信息的中央数据库,它是策略,实践和技术的组合,使公司可以在整个客户生命周期中管理客户交互和数据。那么数据挖掘从何而来呢?好的CRM只会帮助您从各种可能的来源收集,存储和组织数据。例如,它与文档管理系统结合以收集所有可以收集的信息。首先让我们了解一下“数据挖掘”一词。什么是数据挖

    2021-07-26 扬州鹏为 125

  • 企业如何选择合适的CRM系统?

       客户关系管理是指企业使用的系统来管理现有和潜在的客户,并利用所获得的数据建立客户关系,从而增加销售。CRM软件记录客户信息,如姓名、电子邮件地址、电话号码和通信首选项。随着各行业领域的参与者越来越多,消费者的营销选择也在不断扩大,在线企业迫切需要客户关系管理,使它们能够最优地执行任务。如果这些条件中的一部分或全部没有得到满足,那么很有可能将无法实现业务目标。在我们深入研究这个问题之前,让我们先探讨

    2021-07-22 扬州鹏为 119

  • CRM:运营、分析、协作三种类型

       客户关系管理这个术语现在已经成为常态。 对于企业来说,在这个瞬息万变的竞争激烈的市场中,在正确的时间与正确的人共享正确的信息至关重要,否则,他们将错失许多销售产品或服务的机会。随着以客户为中心的方法越来越受到重视,CRM软件已成为企业中至关重要的工具。 实

    2021-07-19 扬州鹏为 138

  • CRM:给业务和团队带来的好处

       从调整产品到说出信息,运营流程的方方面面都有助于企业的业务取得全面成功。虽然这意味着有很多机会来改进和成长,但也意味着有很多需要跟踪的地方,这就是为什么你需要一个客户关系管理 (CRM) 系统。没有哪个组织会孤立地工作,与企业经营的市场和行业保持一致与了解内部情况同样重要。但如果企业想发展业务并建立团队,则需要在整个业务中的可见性,并且需要组织内的每个成员保持一致。有一个完整的软件工具行业,旨在帮

    2021-07-13 扬州鹏为 124

  • 为什么CRM是B2B公司的完美解决方案

       CRM 系统对各种业务都非常有益。无论公司是小型还是大型,从本质上讲,CRM 软件可帮助企业监控客户在购买旅程的每个阶段,并在购买后阶段培养关系。更具体地说,它收集和分析客户数据,将这些数据转化为可操作的见解,帮助自动化工作流程和简化通信,并显著提高整体客户体验。B2B 的主要特征现在,为什么CRM软件非常适合B2B公司?在回答这个问题之前,让我们来看看 B2B 组织的几个主要特征:B2B 销售周

    2021-07-05 扬州鹏为 140

  • 什么是Laas,Paas,Saas服务,区别是什么?

       “云服务”现在已经快成了一个家喻户晓的词了。如果你不知道PaaS, IaaS 和SaaS的区别,那么也没啥,因为很多人确实不知道。“云”其实是互联网的一个隐喻,“云计算”其实就是使用互联网来接入存储或者运行在远程服务器端的应用,数据,或者服务。任何一个使用基于互联网的方法来计算,存储和开发的公司,都可以从技术上叫做从事云的公司。然而,不是所有的云公司都一样。不是所有人都是CTO,所以有时候看到云技

    2021-07-01 扬州鹏为 129

  • CRM之如何调整企业的销售和营销策略

       CRM之如何调整企业的销售和营销策略2020-06-19  1526次浏览 来源:鹏为官网关于销售和营销主题的正统观点是,它们是两个独立的过程,每个过程都有自己的一套规则,方法和目标,这反映在大多数现代企业的组织方式上。一方面,企业的一个营销部门,其目标是推广产品并提高品牌知名度。另一方面,一个是销售部门,负责完成交易并产生收入。这种方法本身没有错,这是新自由主义原则被应用于几乎所有事物

    2021-06-15 扬州鹏为 131